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Termini e condizioni


La preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito. Completando il processo di Registrazione, Lei conferma ed accetta di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

1. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il servizio è erogato da Audi Italia - Volkswagen Group Italia S.p.A., Viale G. R. Gumpert 1, 37137 - Verona - tel. +39 045 8091111 ed ha come oggetto la possibilità, per l’Utente registrato sul sito www.audi-experience.it, di accedere a contenuti testuali, iconografici e multimediali di carattere informativo.

2. ACCESSIBILITA’ DEL SERVIZIO

I servizi informativi e di prenotazione accessibili dall’URL www.audi-experience.it sono riservati a tutti coloro che rilasceranno i dati obbligatori per l’iscrizione. Per accedere ai contenuti e ai servizi, l’Utente dovrà registrarsi nell’apposita area e fornire informazioni personali e relative alla vettura che ne consentano l’identificazione e permettano quindi di appurare l’effettivo status di Utente.

In base alla tipologia di informazioni fornite dall’Utente gli verrà assegnato uno profilo differente. Il profilo "base" è l’Utente che rilascia i soli dati necessari al contatto (nome, cognome, sesso, email, cellulare) e si identifica come “tipo cliente” (privato vs. business, con indicazione della ragione sociale e corrispondente partita IVA).

Si attribuisce il profilo "medio" all’Utente che rilascia altri dati relativi alla sfera personale quale l’indirizzo fisico, la professione e la data di nascita, il numero di componenti del nucleo familiare, la vettura attualmente utilizzata e l’intenzione all’acquisto di una nuova.

Si attribuisce il profilo "premium" al Cliente possessore/utilizzatore di una vettura Audi che, oltre i dati precedentemente indicati per i profili base e medio, avrà inserito numero di telaio e concessionaria Audi di riferimento.

In questo modo l’Utente viene incentivato a fornire maggiori informazioni per acquisire via via un profilo più alto e di conseguenza per accedere a contenuti esclusivi quali iniziative e concorsi.

Audi Italia – Volkswagen Group Italia si riserva il diritto di impedire l’accesso o di revocarlo a chiunque utilizzi in maniera impropria o fraudolenta le informazioni relative ad una vettura o ad un Utente Audi. Audi Italia - Volkswagen Group Italia inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative. 

3. ISCRIZIONE AL SITO E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO

Per poter procedere all'iscrizione al Sito verranno richiesti alcuni dati personali. Il trattamento di tali dati avviene secondo le modalità di cui all'informativa ai sensi del D.Lgs 196/03. Con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio, l’Utente dichiara che i dati riguardanti la sua persona sono corretti e veritieri, ed acconsente al loro trattamento ai sensi dell’art. 8 che segue. 

Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riserva il diritto di sospendere l'erogazione del servizio in ogni momento e cancellare l'iscrizione al Sito nei seguenti casi: qualora l'Utente violi le Condizioni Generali o le norme contenute nei Disclaimer, qualora l'Utente utilizzi i Servizi per fini illegali o per la trasmissione o la diffusione di materiale che sia illecito, molesto, calunnioso o diffamatorio, lesivo della privacy altrui, o possa violare, diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti di terzi. Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riserva il diritto di modificare, sospendere, o interrompere in qualsiasi momento il Servizio senza riconoscimento di alcun rimborso, indennizzo o risarcimento all’Utente.

4. DURATA DELL’ISCRIZIONE

L'utilizzo dei servizi Internet di www.audi-experience.it ha durata illimitata dalla data in cui verrà eseguita la registrazione, salvo disdetta, altra causa di sospensione o cancellazione (come specificato nel paragrafo 3 delle presenti Condizioni Generali), o che venga meno uno dei requisiti essenziali per l’iscrizione, come specificati al precedente art. 3.

5. CONTENUTI

L'Utente è informato del fatto che le immagini, i video, i messaggi, le fotografie, i suoni e qualsiasi materiale (Contenuti) che siano oggetto di pubblicazione da parte degli Utenti stessi, rientrano nella responsabilità esclusiva degli Utenti da cui tali contenuti provengono.

Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Contenuto che violi le presenti Condizioni Generali di Servizi o che sia ritenuto inopportuno o reprensibile. 

Gli Utenti possono fornire, in alcune aree, collegamenti (link) ad altri siti o risorse dal Web. L'Utente è informato e concorda che Audi Italia - Volkswagen Group Italia non può in nessun modo essere ritenuta responsabile per il contenuto, la pubblicità, i servizi, i prodotti ivi presenti.

Tutti i Contenuti, una volta pubblicati, dovranno comunque considerarsi di proprietà di Audi Italia - Volkswagen Group Italia e non possono essere copiati o riprodotti salvo preventiva esplicita autorizzazione scritta della stessa Audi Italia - Volkswagen Group Italia.

I Contenuti del sito www.audi-experience.it sono destinati ad un uso non commerciale. L'Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, distribuire i Contenuti per fini commerciali. Ogni accertato utilizzo dei Contenuti a tali fini potrà determinare la cancellazione dell’iscrizione dell’Utente al sito www.audi-experience.it da parte di Audi Italia -Volkswagen Group Italia  e la conseguente interruzione dell'erogazione dei servizi.

6. RISERVATEZZA DEL LOG IN E DELLA PASSWORD - SICUREZZA

L'accesso al servizio è consentito mediante un codice di identificazione Utente (Log-in) e una parola chiave (Password). L’Utente è informato del fatto che la conoscenza di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi l'utilizzo del servizio in nome dell’Utente, l’accesso alle sue Informazioni Personali e a quelle della sua vettura. 

L’Utente è pertanto tenuto a conservare il Log-In e la password nella massima riservatezza e con la massima diligenza. Egli sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno e conseguenza pregiudizievole arrecato a Audi Italia - Volkswagen Group Italia o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra. L’Utente si impegna a notificare immediatamente a Audi Italia - Volkswagen Group Italia, tramite il Customer Contact Center di Audi al numero 800-28345463 (Dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00. Il sabato dalle 8.00 alle 14.00), o inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@audi-experience.it, qualsiasi illegittimo utilizzo del proprio identificativo utente (Log-In) e/o password, nonché l'eventuale furto, smarrimento o perdita di password.

L’Utente si obbliga a cambiare la password nel più breve tempo possibile in caso di smarrimento o furto della medesima. L’Utente è responsabile per i contenuti immessi nella rete e a lui attribuibili in virtù del Log-In e della password.

L'Utente è responsabile della conservazione e della segretezza della password e della log-in necessari all'accesso ai Servizi.  L'Utente è altresì responsabile per le attività svolte attraverso i Servizi e si impegna a manlevare Audi Italia - Volkswagen Group Italia da ogni rivendicazione derivante dall'uso dei Servizi. L'Utente si obbliga a notificare immediatamente a Audi Italia - Volkswagen Group Italia, all'indirizzo di posta elettronica info@audiexperience.it, qualsiasi illegittimo utilizzo del proprio identificativo utente (username) e/o password.

7. DISATTIVAZIONE DEL PROPRIO ACCOUNT

Nel caso in cui l’Utente decida di non voler più usufruire del servizio, potrà disattivare il proprio account e cancellare i dati relativi direttamente dal sito www.audi-experience.it oppure inviando una lettera raccomandata a Audi Italia - Volkswagen Group Italia, Viale G.R. Gumpert, 1, 37137, all’attenzione dell’Ufficio Marketing.

8. GARANZIE FORNITE DALL’UTENTE

L’Utente garantisce la veridicità dei dati personali forniti al momento dell'attivazione del servizio.

L’Utente si impegna a non utilizzare, nemmeno nelle aree personali non visibili a terzi, qualsiasi tipo di materiale che violi qualsiasi Legge o regolamento in vigore. Questo include, senza limitazioni, materiale protetto da copyright, marchi registrati, segreti industriali o altre proprietà intellettuali, materiale pornografico, diffamatorio o che costituisce trattamento illecito di dati personali o viola le leggi sul controllo delle esportazioni.

L’Utente riconosce a Audi Italia - Volkswagen Group Italia il diritto di riprodurre, memorizzare e diffondere il materiale da Lui eventualmente pubblicato, senza poter mai rivendicare nessun diritto presente o futuro per l’utilizzo del suddetto materiale, anche per scopi commerciali o pubblicitari, nonché quello di rimuoverlo senza preavviso e senza nessun obbligo di motivazione.

L’Utente inoltre si impegna a non fornire i propri dati di accesso (log in e password) o a favorire l’accesso al sito a chiunque possa utilizzare i contenuti del sito per scopi commerciali o pubblicitari. Nel caso questo accada l’Utente si assumerà la completa responsabilità per le conseguenze civili e penali di questo uso illecito.

L'Utente si assume ogni responsabilità per i Contenuti da Lui pubblicati nelle aree personali, manlevando Audi Italia - Volkswagen Group Italia da qualsiasi richiesta risarcitoria e da ogni danno derivante da pretese o da azioni di terzi nei suoi confronti direttamente o indirettamente conseguenti all'utilizzo dei servizi da parte dell'Utente.

L’Utente garantisce di avere la titolarità o, comunque, di aver ottenuto il consenso all'utilizzazione dei dati e delle informazioni necessari per usufruire del servizio, nonché l'esattezza e veridicità di tutti i suddetti dati e delle informazioni forniti a Audi Italia - Volkswagen Group Italia e pertanto manterrà indenne Audi Italia - Volkswagen Group Italia da ogni pretesa di terzi comunque correlata a tali adempimenti. 

L’Utente s'impegna a non consentire l'utilizzo, a qualunque titolo, del servizio a terzi da lui non espressamente autorizzati del cui comportamento si assume, ai sensi del presente documento, la responsabilità. Qualora soggetti terzi, anche senza l'autorizzazione dell’Utente, utilizzino il servizio, l’Utente, con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, esplicitamente autorizza Audi Italia - Volkswagen Group Italia, ed i soggetti terzi da lei delegati ad utilizzare i propri dati personali tutelati dalla normativa vigente per gli scopi necessari allo svolgimento dei Servizi di cui alle presenti Condizioni Generali.

Se l’Utente è una persona giuridica, le suddette norme si applicano anche ai suoi impiegati, agenti, rappresentanti e collaboratori in genere che utilizzano, anche saltuariamente, il servizio.

Ogni Utente é responsabile per le attività eventualmente svolte da terzi tramite l’accesso con la propria log in e password e garantisce che ogni utilizzatore del sistema si attenga alle norme di utilizzo. Se si dovessero verificare delle violazioni, Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riserva il diritto di sospendere il servizio, o porre in atto altre azioni ritenute appropriate al fine di interrompere tutte le attività svolte in violazione dei termini di utilizzo, senza alcun obbligo di preavviso.

In caso di violazione delle norme stabilite nelle presenti Condizioni Generali, Audi Italia - Volkswagen Group Italia potrà limitare o impedire l’accesso al servizio senza alcun preavviso e senza per questo essere tenuta ad alcun risarcimento e fatta salva ogni altra azione di rivalsa nei confronti dei responsabili di dette violazioni. L’Utente è inoltre tenuto a manlevare, sostanzialmente e processualmente, Audi Italia - Volkswagen Group Italia e a mantenerla indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spesa, incluse le spese legali, derivanti da ogni violazione delle suddette norme.

9. PROFILAZIONE

Per profilazione si intende il processo mediante il quale possono essere rilevate le attitudini commerciali dell’Utente manifestate attraverso le navigazioni. Audi Italia - Volkswagen Group Italia adotterà un sistema di profilazione degli utenti basato sull'analisi degli accessi alle varie aree del sito e delle informazioni liberamente fornite su interessi e attitudini ed ha finalità puramente commerciali. Audi Italia - Volkswagen Group Italia mediante il suddetto sistema, assicura e garantisce non verranno trattati in maniera diretta o indiretta argomenti o informazioni riguardanti dati sensibili: "[...] l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale [...]" ai sensi dell'articolo 20 del D.Lgs. 196/03. Pertanto verrà escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili.

10. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

L'utilizzo dei servizi del Sito comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali. Alcuni Servizi possono comportare, inoltre, l'accettazione di specifiche condizioni che si intendono integrative e aggiuntive e che costituiranno parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali. Le condizioni specifiche relative ai singoli servizi saranno contenute in un link, denominato "Disclaimer", presente nella pagina relativa al Servizio. L'utilizzo di un servizio comporta la presa visione e l'esplicita ed integrale accettazione delle condizioni riportate nel relativo Disclaimer.

Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riservano il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali, e le condizioni relative ai singoli Servizi, con preavviso di almeno 10 (dieci) giorni comunicato via e-mail o mediante avviso sull'home page. Trascorso il periodo di preavviso le nuove Condizioni Generali si intenderanno accettate e pienamente efficaci nei confronti di ciascun Utente, salvo il diritto dello stesso di recedere con effetto immediato in ogni momento.

11. RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali si applicano le norme di legge vigenti.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni e qualsiasi tema legale, questione e/o controversia derivante o collegato all’accesso ai Contenuti di www.audi-experience.it sarà interpretato ed è regolato, secondo la legge italiana. 

Il Tribunale di Verona ha competenza esclusiva a risolvere ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con le presenti Condizioni Generali.

Audi Italia - Volkswagen Group Italia si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti Condizioni Generali. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito www.audi-experience.it, e potrà anche essere richiesta direttamente a Audi Italia - Volkswagen Group Italia.

13. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE

L’Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c.,  le clausole di cui ai seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: art. 3 Iscrizione al Sito e sospensione del servizio; art. 4 Durata dell’iscrizione; art. 5 Contenuti; art. 6 Riservatezza del Log In e della password - Sicurezza; art. 7 Disattivazione del proprio Account; 8 Diritti e doveri dell’Utente; art. 9 Garanzie fornite dall’Utente; art. 10 Profilazione; art. 11 Accettazione delle Condizioni Generali; art. 13 Legge applicabile e Foro competente.